Вказівки щодо збору лідів на Wix Marketplace
Ми підготували ці вказівки, щоб допомогти вам і вашим клієнтам отримати якомога більше професійного досвіду. Їх дотримання допоможе вам максимально ефективно використовувати платформу Wix Marketplace, на якій ви зможете знаходити потенційних клієнтів залежно від вашої оперативності, доступності та кількості опублікованих проєктів, отриманих через платформу Wix Marketplace.
1. Відповідь лідам
Відповідайте усім лідам протягом 4 робочих днів. Ви можете надіслати повідомлення, якщо вас зацікавить їхній проєкт, відхилити їхній запит або позначити його як спам.
Після закінчення терміну дії запиту ви не зможете бачити контактну інформацію ліда або відповісти на запит.
Якщо у вас буде 3 прострочені запити поспіль, статус вашого профілю зміниться на «недоступний». Ви зможете знову змінити його на «доступний» в будь-який час. Не допустіть, щоб це сталося вдруге або втретє, адже тоді ваш акаунт на Wix Marketplace буде призупинено на 30 днів або видалено.
2. Публікація готових проєктів, отриманих через платформу Wix Marketplace
Чим більше проєктів, отриманих через платформу Wix Marketplace, ви опублікуєте, тим більше шансів на залучення лідів у вас буде.
Надсилайте як мінімум 1 проєкт, отриманий через платформу Wix Marketplace, кожні 6 місяців, щоб і надалі автоматично отримувати ліди, й принаймні 1 проєкт щороку, щоб зберегти доступ до вашого акаунту на Wix Marketplace.
Виконуйте замовлення, отримані через Wix Marketplace, тільки на платформах Wix Studio та Wix. Виконання таких проєктів на інших платформах може призвести до того, що ваш акаунт на Wix Marketplace буде видалено.
3. Доступність та відгуки клієнтів
Вказуйте лише правильну та актуальну інформацію про послуги, ціни, місцезнаходження, мови та доступність.
За замовчуванням ваш профіль буде встановлений як «доступний». Якщо у вас є інші завдання, над якими ви наразі працюєте, ви можете змінити свій статус на «недоступний» на період тривалістю до 90 днів. Якщо ваш статус буде залишатися недоступним довше, ніж 90 днів, ваш акаунт на Wix Marketplace може бути призупинено на 30 днів. Якщо це станеться знову, ваш акаунт на Wix Marketplace може бути видалено.
Після того, як ви надішлете новий проєкт, ваш клієнт автоматично отримає запит залишити відгук у вашому профілі. Клієнти повинні залишати відгуки самостійно. Щоб ваш акаунт на Wix Marketplace залишався активним, не надсилайте відгуки від їх імені. Якщо це станеться двічі, ваш акаунт може бути призупинено на 30 днів. Третій такий випадок може призвести до того, що ваш акаунт на Wix Marketplace буде видалено.
Будь ласка, не використовуйте бренд або логотип Wix у своєму профілі, не публікуйте проєкти, які містять непристойний або образливий вміст, і не згадуйте конкурентів Wix. Перегляньте Умови використання Wix Marketplace, щоб отримати додаткову інформацію.
4. Вимоги щодо надання даних для обслуговування клієнтів із ЄС
Щоб забезпечити відповідність вимогам Європейського Союзу та безперебійну роботу як для партнерів, так і для клієнтів, усі партнери, які бажають обслуговувати клієнтів із ЄС або самі перебувають на території ЄС, повинні вказати дані, необхідні для надання послуг на території ЄС, під час реєстрації на Wix Marketplace.
Ви можете вказати основні дані під час реєстрації або в розділі «Редагувати профіль» у будь-який час. Ці відомості допоможуть нам забезпечувати прозорість і відповідність вимогам, тим самим показуючи ваш профіль клієнтам із ЄС.
Якщо у вашому профілі не буде такої інформації:
- ваші послуги не зможуть бачити клієнти з ЄС;
- ви не отримуватимете ліди від клієнтів із ЄС.
Надання цієї інформації забезпечить вам право обслуговувати клієнтів у всьому світі, зокрема на території ЄС. Щоб дізнатися більше про ці вимоги, прочитайте Розділ про відповідність вимогам ЄС.
Якщо у вас виникнуть запитання або вам знадобиться допомога в цьому процесі, ми завжди будемо раді допомогти.