Roberto Simião
27 лют. 2023 р. No começo era super atencioso, depois não cumpriu os prazos acordados, não fez testes na plataforma antes de entregar. os erros foram sendo constatados por nós (clientes) e a solicitação para a resolução nem sempre foi atendida e o retorno sempre foi demorada. A comunicação com o mesmo somente se dava através de whatsapp e deixa na opção q vc não sabe se o texto foi lido ou não e responde somente apos vários dias de tentativa....
Відповідь професіонала
Algumas pontos citados como prazos de entrega existem contextos que precisam ser levados em consideração, como falta de material e a não dedicação integral da equipe por parte da e-shopimóveis no projeto, inclusive entregamos além do que propomos, diversas alterações foram feitas no meio do processo, informações que foram repassadas depois de boa parte concluída da plataforma, entre outros acontecimentos, sempre existem dois lados a serem analisados.
Em relação aos erros contidos na plataforma nunca deixamos de concertar o que de fato foi algum erro cometido da nossa parte, sobre vocês encontrarem os erros está relacionado a fase em que liberamos exatamente para testes, e todos os erros que nos foi repassados foram corrigidos, plataformas são evoluídas constantemente e precisam de manutenção e evolução.
Mas agradecemos muito o seu retorno e com certeza vamos buscar otimizar os nossos processos, deixamos a nossa equipe a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas!
Att,
Dep. Customer Success...